易观共同创始人：电子商务成优化传统产业助推剂

启明星

雅虎科技讯 8月19日下午消息，2010互联网大会会于8月17日至19日在北京召开，易观国际集团共同创始人、易观商业解决方案公司总裁杨彬在“焦点——2010企业核心战略与新品发布平台”上表示，电子商务成为优化传统产业的助推剂。我们预见未来的十年，电子商务更多的会有传统企业来驱动，或者是传统企业会扮演越来越多的角色。

以下是其演讲全文：

尊敬的主持人、各位亲爱的老朋友、各位亲爱的新朋友，各位亲爱的媒体朋友大家下午好，代表易观国际和易观商业解决方案跟大家分享创享互联时代的成长，副标题是三网加速融合时代的电子商务发展。

今天我跟汇报主要这两个关健词，一个是三网融合背景下，第二个是电子商务的发展。实际上围绕电子商务刚才几位演讲嘉宾都有所涉及，那么他们当中的一些观点，大部分我也都同意，但是在开始分享之前，我还特别想跟大家分享一下，我们讲电子商务应该对电子商务的定义有一个更深刻的把握和理解。常在想一个问题，这个电子商务，我们到底是用电子交易这个词汇来描述，还是用E—BUSINESS。我们讲电子商务会讲到B2C，B2C这种交易模式，这种B2C所代表的电子商务应该是电子交易相对狭义的电子商务概念。

我们看广义互联网时代，电子商务应该有一个更全面的市场，也就是E—BUSINESS。还要考虑电子商务赖以生存和发展的平台，它所赖以生存和发展的基础设施和生态环境，为什么在这儿先跟大家分享我们对电子商务定义的理解，主要有这么一个出发点，只有我们把定义做准确，做充分，我们对于怎么更好的利用电子商务，怎么更好的发展电子商务，才会有更全面更深入的理解，但时间关系，今天下午15分钟的时间，可能我的一些举例更多还会围绕着电子商务的狭义定义，也就是电子交易来展开。

从我们的观察电子商务已经成为一种生活方式，也非常高兴在下午开篇的演讲CNNIC的朋友在分享他们的研究成果的时候，也有类似的判断，电子商务已经成为一种生活方式，网民前五位的应用已经跟电子商务相关了，从这儿易观也有一些数据，从三类交易的模式，它的金额已经成长的速度可以证明电子商务的快速发展。当然从另外一个角度，也就是网上支付的交易规模和它的成长速度也是超过100%的成长速度了，也能够印证这一点。这种生活方式不单纯是一种生活习惯，而是一种实际支付背景下的生活方式。

我们认为电子商务成为扩大内需的新引擎。还有很重要的一个数据人均在网上的年度消费金额是逐步提升，规模一下网民数量提升的同时，整个网民对于电子商务的贡献价值也在提升，所以从这个数据，包括刚才前面几位嘉宾谈到的数据，都可以印证电子商务已经成为扩大内需的新引擎。

第二个，电子商务成为优化传统产业的助推剂。我们讲过去10年，中国互联网和电子商务的发展，更多的是互联网公司或者是创新的.COM公司在驱动，我们预见未来的十年，电子商务更多的会有传统企业来驱动，或者是传统企业会扮演越来越多的角色，比如我们楼下展台有银行，有来自传统产业的公司在展示他们互联网的应用。当然围绕着传统企业进入电子商务，我们必须关注电子商务的平台，不单纯是狭义的互联网，还有电话，还有移动互联网，还有基于三网融合之后互动电视所代表的基于传统电视这个终端，这个互联网接入，以及将来的物联网。

第三个，电子商务成为发展中小企业的加速器，时间关系这个不再多展开讲，有些数字，比如当当十年的时间吧，是18亿交易额，那么这些从交易额数字上看，传统企业历经要二十年，甚至更长的时间才能达到，当然我们可以看GOOGLE，用了十年它的市值达到了丰田汽车这种百年企业所才能达到的市值规模，因为电子商务所赖以互联网的平台，可以更广泛，更规模化的客户提供服务，同时可以让自己的产品，以规模化的方式来满足用户的个性化需求。客观上为发展中小企业提供了一个重要的战略平台。

我们再看三网融合背景下的电子商务，我们首先认为三网融合将为广电体系打造“跨媒体、跨终端、跨受众、跨渠道”的超级媒体平台提供新的发展机遇。从最近加速推进三网融合之后，各地的电视台都陆续推进网络电视台，就能够印证刚才谈到的判断，同时三网融合将推进电子商务面对新的巨大增量，也就是说非重度的互联网用户，我们讲以前的互联网用户的更多的是年龄段是相对年轻，偏中间点儿的，稍微上一点年纪的，或者是年龄小的用户，更多的是电视。现在通过电视也可以上网了，客观上会给互联网带来新的用户。同时这些新的用户增加上来以后，也会给互联网带来模式的创新，带来新的内容创新，包括业务的创新。

进一步看，上网融合背景下，电子商务的生态系统会有哪些变化？第一个是以广义互联网为环境。要考虑移动互联网，要考虑物联网，要考虑跟传统电话的结合，比如说刚才演讲嘉宾提到的联想的电子商务，联想的电子商务是全方位的电子商务体系，也包括通过电话跟互联网协同的电子商务，所以特别想跟大家提醒，我们未来关注电子商务的发展，应该建立在对广义互联网的判断和研究基础之上。

第二个讲满足客户需求，重要的落脚点在服务体验，满足客户需求上。

第三个大众参与，这个大众参与有更广泛的2C的群体，也包含越来越多的中小企业的参与。同时有一个特征，很多时候我们既是用户，又是供应商，这个互动的特点也是未来电子商务发展一个更为鲜明的特征。

那么在这个背景下，我们看电子商务的发展也会有很多新的挑战，刚才谈到了第一个挑战多网多平台协同的挑战。以前讲电子商务更多是关注互联网这个单一的平台，现在我们看广义的互联网，还应该考虑三网融合背景下广电体系的互联网接入平台，这里边也举了联想的例子。那么联想有网上分销渠道，也加入到很多B2C的商城，还有跟银行合作，电视购物的合作，包括还有它自己网上直接的商城。

那么用户群体也基于不同互联网的平台有所区分，各自有不同的特点。管理方式有以自己管理为主的，也有电子商务的，供应商合作管理，方式也有多种多样。

第二个复杂竞合格局的挑战，以前这个厂商像跟苏宁、国美更多是合作伙伴的关系，因为后者是帮它去做销售的代理，但是现在厂商自己也在建自己的官网，也在建自己的自营店，也在做线上销售，跟传统渠道是既合作又竞争。

第三个传统业务和新业务协同的挑战，不展开讲了。

第四个互联网对整体营销体系的挑战。传统企业如果不尽快进入到互联网平台的话，有可能线下的实体店面会成为做电子商务网上商店一个免费的展示平台。

第五电子和商务的挑战，以前我们讲电子更多是基于互联网的平台，实际上围绕这个互联网的平台，还有资金流、物流协同的挑战。那么电子商务的本质不在电子，而在商务。

虽然有挑战，但是考虑电子商务发展的大趋势，我们认为电子商务对很多传统企业来讲已经不是创新问题，而是生存问题，基于此我们也建议首先明确清晰的战略定位，第二设计好自己的协同策略，第三构建行之有效的运营体系。

基于此易观通过跟客户长期的合作经验和服务经验，那么我们也构建了一个基于电子商务的整体解决方案，从战略、系统和运营，为客户提供了全方位的支持。

易观电子商务的解决方案，有按行业分类，有按电子商务模式分类，当然也有按照产品不同模型来分类，我们客户遍布电子商务的巨头，也有大量更多的可以讲是传统企业，同时易观也在帮助我们的政府，各地的产业园区，用电子商务来提升它场地的产业升级，也有客户讲，易观是解决电子商务问题的第一选择，这是对我们的肯定，更是对我们的固定，这也是我们为之努力的方向。

易观十年积累，围绕电子商务有丰富全面的产业研究基础，同时除了定制的电子商务解决方案之外，还有信息服务、媒体业务、会展业务以及投融资业务，来帮助客户、企业更好的用电子商务来提升自己的核心能力。

今天要报告的就这么多，因为时间关系，今天只能分享到这儿，也欢迎大家通过腾讯微博继续和易观交流，谢谢大家！

From: http://tech.cn.yahoo. ... /40ov.html?f=pw Powered by yahoo.com.cn